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[2026.02.13] 【重要】弊社旧サポートアドレスを装った不審なメール(なりすまし)に関する注意喚起

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対応者:Kyoko Takaya
1か月以上前に更新

平素よりHiTTOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社のドメイン(hitto.co.jp)を詐称し、弊社からの連絡を装って送信された「なりすましメール」が確認されています。

過去に弊社が使用していた旧メールアドレス(hitto_support@hitto.co.jp)を送信元(From)として表示させているメールは弊社からお送りしたものではございません。

■弊社からのお知らせとお願い

当該メールアドレス(hitto_support@hitto.co.jp)は、すでに運用を終了しております。

今後、弊社からこのアドレスを使用して、お客様へご連絡を差し上げることは一切ございません。

【現在使用している正規のアドレス】 cr-hitto@moneyforward.com

不審なメールを受け取った際には、以下の点にご注意ください。

  • 送信元アドレスを確認する: 弊社が現在使用しているドメインであることをご確認ください。

  • リンク先へアクセスしない: メール本文中のURLには安易にアクセスしないでください。

  • 個人情報を入力しない: 住所、氏名、パスワード、クレジットカード情報などの入力を求める不審なフォームには、絶対に入力・返信しないでください。

弊社では、サービスのご案内等のメールをお送りすることはありますが、ユーザーの皆さまがご利用中の各種決済手段の情報や、暗証番号、パスワードなどの入力をメール経由で求めることはございません。

また、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、なりすましメールやフィッシングサイトを確認した場合、関係機関への通報など、可能な限りの対策を講じてまいります。

万が一被害に遭われた場合は、以下の公的相談窓口へお問い合わせください。

・各都道府県警察本部やサイバー事案に関する通報等のオンライン受付窓口


ご不明な点がございましたら、下記サポート窓口までお問い合わせください。

今後とも、より安全で快適なサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

●お問い合わせ先

 

株式会社マネーフォワード HiTTOサポートセンター

(平日9時30分〜18時30分、祝日/弊社休業日を除く)

今後とも引き続き、HiTTOをよろしくお願い申し上げます。

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