【対象：オリジナルAIをご利用のユーザー様】
【対象：共通AIをご利用のユーザー様】
平素より「HiTTO」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
掲題の件につきまして、ご案内致します。
2026年3月21日（土） ～ 3月23日（月）14:30頃 、OpenAI関連機能において
不具合が発生しておりました。
本不具合を修正いたしましたので、ご報告申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
OpenAI関連機能における不具合 解消のご報告
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
①発生時間
2026年3月21日（土） ～ 3月23日（月）14:30頃
②発生箇所
【オリジナルAI環境】
・チャット設定＞プロフィール＞ChatGPTの知恵を借りる
・ナレッジ＞各回答＞質問パターン作成補助機能を利用する
・ナレッジ＞各回答＞質問パターン＞回答内容から質問パターンを生成する
【共通AI環境】
・チャット設定＞プロフィール＞ChatGPTの知恵を借りる
・ナレッジ＞各回答の書式バー＞ステッキマーク（回答作成補助機能）
③発生内容（解消済）
発生時間以降、上記機能において、エラーが発生しておりました。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
この度は、ご迷惑・ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。
本件について、ご質問・ご不明点などございましたらご連絡いただけますと幸いです。
今後とも弊社サービス「HiTTO」のご利用のほど何卒よろしくお願いいたします。
●お問い合わせ先
株式会社マネーフォワード HiTTOサポートセンター
（平日9時30分〜18時30分、祝日/弊社休業日を除く）
今後とも引き続き、HiTTOをよろしくお願い申し上げます。