平素より「HiTTO」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび当社では、お客さまの大切な情報をお守りするための予防的なセキュリティ対策として、当面の間、毎日午前1:00〜6:00にメンテナンスを実施することといたしました。
メンテナンス中は、一部の機能・連携を除き、サービスをご利用いただけません。
なお、本措置は予防を目的としたものであり、当社サービスにおいて情報漏洩が確認されたことによるものではありません。
急なご案内となり、お客さまにはご不便とご負担をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
実施日時
2026年11月17日（火）午前1:00より当面の間、毎日午前1:00〜6:00
（日本時間・平日／土日祝を問わず）
※一部の機能・連携はメンテナンス中も引き続きご利用いただけます。詳しくは影響範囲をご確認ください。
本メンテナンス実施の背景
昨今、国内外の企業でサイバー攻撃による情報漏洩事故が相次いでいることを踏まえ、当社ではセキュリティ対策の点検を進めております。
当社は24時間365日体制でシステムを監視しておりますが、より万全を期すため、当面の間、夜間のメンテナンスを実施することといたしました。
業務への影響をできる限り抑えるため、実施時間帯はご利用が比較的少ない午前1:00〜6:00としています。
日々の業務を支えるサービスでありながら、ご利用いただけない時間帯が生じますことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後のご案内
終了時期が確定しましたら改めてご案内いたします。
影響範囲
管理画面：2026年11月17日（火）午前1:00〜 毎日1:00〜6:00
Webチャット画面：2026年11月17日（火）午前1:00〜 毎日1:00〜6:00
連携チャットツール：メンテナンス中も通常通りご利用いただけます
※メンテナンスが完了次第、通常通り利用可能となります。
＜オリジナルAIをご利用中のお客様向け：モデル作成について＞
午前1:00より前に実行された「モデル作成」は、メンテナンス中も中断されることなく通常通り処理が継続されます。そのため、メンテナンス完了後にお客さま側で再実行していただく必要はございません。
メンテナンス中の動作について
メンテナンス中に、管理画面・Webチャット画面にアクセスした場合、「ただいまメンテナンス中です。」という画面が表示されます。
※上記イメージとは変更となる可能性があります。
ご注意事項
対象範囲は変更となる場合があります。変更時は本お知らせの更新にてご案内いたします。
本メンテナンスは、HiTTO利用規約 第6条第3項に定める運用・保守に伴う一時停止として、事前に通知のうえ実施いたします。
ご不便をおかけすることとなり誠に心苦しいご案内となりますが、引き続き安全なサービスの提供に努めてまいります。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
本件について、ご不明な点などございましたら下記までお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
株式会社マネーフォワード HiTTOカスタマーサクセスチーム
Email: cr-hitto@moneyforward.com
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。