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LINE WORKS 連携

HiTTO/CSチーム_ 大塚藍 avatar
対応者:HiTTO/CSチーム_ 大塚藍
1年以上前に更新

【対象:旧バージョンhitTOからHiTTOへの移行ユーザー様】

HiTTOはWebチャット画面のほか、外部のコミュニケーションツールと連携してご利用いただくことができます。

こちらの記事では、LINE WORKS との連携方法を記載した

「LINE WORKS 連携手順書」をご案内いたします。

▽LINE WORKSチャット画面でのHiTTOご利用イメージ

●旧バージョンhitTOからHiTTOへ移行する際の注意点

今回の新HiTTO環境への移行に伴い、LINE WORKS連携を行って頂いているユーザー様には再接続を行っていただく必要がございます。

なお、事前に以下の「注意事項」をご確認の上、作業を進めて頂くようにお願いいたします。

※注意事項※

①旧バージョンhitTOに連携頂いているLINE WORKSのBotについて

旧バージョンhitTOと連携いただいているLINE WORKSのBotは、
2022年8月8日(月)以降はご利用いただけません。
質問しても回答は表示されませんので、予めご注意ください。

②再接続作業の期限について

お手数ではございますが、2022年8月7日(日)までに再接続作業を完了するように
ご対応のほど、よろしくお願いいたします。

尚、LINE WORKS連携の接続が可能になるのは、6月30日(木)以降となりますので、
6月30日(木)〜8月7日(日)までに再接続作業を完了するようにお願い致します。

それ以前に接続していただいても、LINE WORKS上でチャットボットに質問をすることが
できませんのでご注意ください。

また、LINE WORKS連携を行っていただくにあたり、最大で5営業日ほど
弊社作業期間として必要となりますので事前に余裕を持って、接続作業に
着手いただくことを推奨いたします。尚、2022年7月下旬〜8月上旬にかけては、
弊社への設定作業依頼が集中する可能性がございます。新HiTTO環境への
切り替えと同時にLINE WORKS連携も開始されたい場合には2022年7月上旬に
弊社まで申請をしていただくことを推奨いたします。

③旧環境に接続したBotのLINE WORKSデベロッパーコンソール上での扱いについて

旧環境で接続頂いていたBotは、LINE WORKSデベロッパーコンソール上に残っていても
新HiTTO環境への直接的な影響はございません。
ただし、ご利用いただく従業員様の混乱を防ぐためにも新HiTTO環境との再接続が
完了されましたら、LINE WORKSデベロッパーコンソール上のBotの情報が
ご利用いただけない旨を記載いただくことを推奨いたします。
 (詳細は、第6章:旧hitTOのbotをクローズする(管理者様)をご確認ください)

ユーザーの皆様にはお手数をお掛けする形となり、誠に申し訳ございません。

何卒ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い致します。

●「LINE WORKS 連携手順書」 の目次

 

 0)概要

 1)事前にご用意頂くもの

 2)HiTTOで構築したチャットボットを LINE WORKSと連携する手順

 3)連携に伴うHiTTO機能の注意事項

 4)作成したBotを社内に展開する手順

 5)LINEWORKSでチャットボットの利用を開始する手順

 6)旧hitTOのbotをクローズする手順

 7)お問い合わせ先

なお、HiTTOのデフォルトキャラクターをご利用頂いているユーザー様は、チャットツール上で設定いただくアイコン画像は、キャラクターアイコンをダウンロードするからダウンロードいただくことが可能です。

連携手順書は以下から、ダウンロードしてご確認ください。

 ●API1.0を設定されているユーザー様へ

LINE WORKSのBotのAPI1.0をご利用のユーザー様は、2023年4月までにAPI2.0への切替作業をお願いいたします。

切替方法につきましては、以下をご確認ください。

●お問い合わせ先

操作や機能に関するご質問は、下記までお気軽にご連絡ください。

株式会社マネーフォワード HiTTOサポートセンター

(平日9時30分〜18時30分、祝日/弊社休業日を除く)

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