【対象：旧バージョンhitTOからHiTTOへの移行ユーザー様】
この度は、お忙しい中、新環境への移行作業を進めていただきまして、誠に有難うございます。
新環境への移行をよりスムーズに進めて頂くために、学習データの変換作業を弊社にて代行させていただくメニューを開始させて頂くことになりました。
こちらの記事では、学習データの変換作業の代行（無償）についてご紹介します。
● 学習データの変換作業 代行の流れ
変換作業の代行をご希望のお客様は、以下の流れに沿って、
ご対応をお願いいたします。
▼学習データの変換作業 代行の流れ
1. 「学習データ変換ツールの説明動画」をご視聴いただき、STEP1の
「学習データのクレンジング（質問重複削除）」まで完了させてください。
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▼ 「学習データ変換ツールの説明動画 」
以下の「説明動画はこちら」をクリック頂き、必要情報を入力後、パスコードに「hitto_0601」を入力してご視聴ください。
※STEP1の「学習データのクレンジング（質問重複削除）」は、動画の
「00:00〜15:20」にてご紹介しております。
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2. 1のデータを弊社のカスタマーサクセスチームまでお送りください。
【データ送付先】cr-hitto@moneyforward.com
【件名】学習データ変換依頼申請
3. 弊社にて10営業日後に変換データを提出させていただきます。
● 注意事項
変換作業の代行を申請いただく前に必ず、以下の注意事項をご確認ください。
▼学習データ 変換作業の代行の注意事項
1. 弊社にて変換作業を実施させていただくデータは、
STEP1の「学習データのクレンジング（質問重複削除）」完了後の
データのみとなります。
※ 弊社側で「学習データのクレンジング（質問重複削除）」作業は
実施いたしませんので、ご注意ください。質問重複を発見した場合は、
データを返却させていただきますので、ご理解・ご了承をお願いいたします。
2. 弊社にデータをお送り頂いてから変換作業完了まで10営業日となります。
3. 新環境にアップロードできる学習データへのフォーマットの変換および、
アップロードチェック完了後のデータを提出させていただきます。
4. 変換作業および新環境へのアップロード作業を実施する中で、該当のエラーが
見つかった場合は、以下のように修正対応させていただきますので、
予めご理解・ご了承をお願いいたします。
①回答テキストの中に泣いた顔文字 (>_<) が存在する場合は、
以下のように修正させていただきます。
例：
（修正前）「〜の対応ができなくて申し訳ない (>_<) 」
（修正後）「〜の対応ができなくて申し訳ない 。」
②選択肢回答タイトルに存在しない回答タイトルが設定されている場合は、
削除させていただきます。
③HTMLタグのエラーが発生した場合は、弊社にて適切な修正をさせて
いただきます。
本件についてご不明な点などございましたら、お気軽に以下の問い合わせ先まで
ご連絡をお願いいたします。
●お問い合わせ先
操作や機能に関するご質問は、下記までお気軽にご連絡ください。
株式会社マネーフォワード HiTTOサポートセンター
（平日9時30分〜18時30分、祝日/弊社休業日を除く）