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[2022.9.14] 機能強化・機能追加

ダッシュボードの機能強化や、担当者からの連絡を希望する機能の追加を実施しました。

HiTTO/CSチーム_ 大塚藍 avatar
対応者:HiTTO/CSチーム_ 大塚藍
1年以上前に更新

【対象:HiTTO(共通AI)をご利用のユーザー様】

ユーザー様各位

いつも「HiTTO」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

9月14日(水)に以下の通り、機能強化・機能追加を実施しましたので、ご報告いたします。

●機能強化・機能追加(4件) 

① ダッシュボードの機能強化

チャットボットの利用状況について、様々な観点からご確認いただけるようになりました。

・項目の追加

 新しく「業務時間内利用率」「時間別利用数」「曜日別利用数」を

 ご確認いただけます。

 ※業務時間内利用率 を確認するには、業務時間を設定する必要があります。

・複数回答期間(2ヶ月〜12ヶ月)の設定

 従来の1ヶ月単位での確認だけでなく、2ヶ月〜12ヶ月の期間を指定が

 可能になりました。

・CSVファイルのダウンロード

 ダッシュボードで確認できる数値を、CSVファイルでダウンロードすることが

 できるようになりました。

機能の詳細や設定手順は、下記をご参照ください。

② 担当者からの連絡を希望する機能の実装

フィードバックコメント機能の利用時、「管理者への連絡希望」を有効にすると、フィードバックコメントを入力した際に、管理者からの連絡を希望することができます。

※フィードバックコメントの入力画面に「担当者からの連絡を希望する」チェックボックスが表示されます。

機能の詳細や設定手順は、下記をご参照ください。

③ ログ画面の機能強化

上記機能の実装に伴い、ログ画面にて以下の確認ができるよう対応いたしました。

・「担当者からの連絡を希望する」を選択した場合に、

 入力した連絡先(名前・メールアドレス・電話番号)

また、絞り込み機能を強化し、フィードバックコメントの有無や、連絡希望の有無でログを抽出できるようになりました。

機能の詳細や設定手順は、下記をご参照ください。

●お問い合わせ先

 

株式会社マネーフォワード HiTTOサポートセンター

(平日9時30分〜18時30分、祝日/弊社休業日を除く)

今後とも引き続き、HiTTOをよろしくお願い申し上げます。

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