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2022年6月1日(水)の新HiTTO環境の発行メール受信後にご対応頂きたい内容について

HiTTO/CSチーム_ 大塚藍 avatar
対応者:HiTTO/CSチーム_ 大塚藍
1年以上前に更新

【対象:旧バージョンhitTOからHiTTOへの移行ユーザー様】

2022年6月1日(水) に、ユーザーの皆さまに新しいHiTTO環境を発行させていただきます。事前に申請いただきましたカンパニー管理者(マスター管理者)様宛に新しいHiTTO環境の情報をメールで通知させていただきますので、カンパニー管理者(マスター管理者)様におかれましては、作業を実施いただきたく存じます。

こちらの記事では、お1人目のマスター管理者様にご実施いただきたいことについてご紹介します。

● お1人目のマスター管理者様にご実施いただきたいこと

弊社から新しいHiTTO環境を発行させて頂きました、お1人目のマスター管理者様にご実施いただきたいことは以下の流れとなっております。

  1. 新しいHiTTO環境へのログイン確認

  2. ログイン後、貴社環境かどうかの確認

  3. 管理画面のURLをブックマークに登録

  4. 他の管理者の方のアカウントを追加(最大100個まで/環境)

  5. IPアドレス制限の確認(※該当ユーザー様のみ)

詳細な設定手順は、以下をご確認ください。

1. 新しいHiTTO環境へのログイン確認

1. HiTTOからのメールを確認

「件名:※重要【HiTTO】新環境発行のお知らせ」にてメールを通知させて頂いておりますので、ご確認ください。

万が一、見つからない場合は、迷惑メールBoxを念のためご確認頂きまして、届いていない場合は、担当CSまでお手数お掛け致しますが、ご連絡をお願いいたします。

▽新環境発行メール(サンプル)

2. メール本文に記載された管理画面のURLにアクセス

メール本文に新しいHiTTO環境のURLを記載しておりますので、URLをクリックして新しい管理画面にアクセスします。

3. アカウントとパスワードを入力し、「ログインする」をクリック

メール本文に新しいHiTTO環境にログインいただく際の「アカウント」と「パスワード」情報を記載しておりますので、入力してログインをしてください。

2. ログイン後、貴社環境かどうかの確認

1. 管理画面左メニュー「扉」のアイコンをクリックし、ルーム名を確認

画面の左にあります、扉のアイコンをクリックすると貴社のルーム名(コーパス名)が表示されているかどうかご確認ください。

※5/13時点でのコーパス名を設定させていただいております。

※万が一、身に覚えのないルーム名(コーパス名)が表示されている場合は、担当CSまでお手数お掛け致しますが、ご連絡をお願いいたします。

3. 管理画面のURLをブックマークに登録

1. 管理画面のURLをブックマークに登録

貴社環境であることを確認できた後は、管理画面のURLをブックマークに登録いただくことを推奨します。

4. 他の管理者の方のアカウントを追加

管理者アカウントは、1環境あたり最大100アカウント作成いただくことができますので、必要な管理者アカウントの作成をお願いいたします。

※管理者アカウントの権限については、こちら の記事をご参照ください。

※管理者アカウントを追加登録については、こちら の記事をご参照ください。

5. IPアドレス制限の確認(※該当ユーザー様のみ)

対象:hitTOのIPアドレス制限機能をご利用中のお客さまのみ

hitTOの「IPアドレス制限機能」をご利用頂いておりました環境につきましては、2022年5月13日(金)時点の情報をもとに新しいHiTTO環境に反映させて頂いておりますので、以下の手順をご参照の上、チャット画面にアクセスいただきまして、自社のネットワークからのみ接続できるかどうかご確認をお願いいたします。

※注意事項※

ただし、『ルーム毎に異なるIPアドレスを設定いただいている』の一部のユーザー様におかれましては、誠に恐れ入りますが、6月1日(水)時点で設定が完了しておりません。6月15日(水)の対応を予定しておりますので、設定完了次第、改めてご連絡させて頂きますので、少々お待ち頂けますと幸いです。

1. HiTTO管理画面にログイン

2.管理画面左メニュー「チャット設定」をクリック

3. 画面右上の「チャット画面」をクリック

4. チャット画面が自社のネットワークからのみ接続できるかどうか確認

万が一、自社のネットワーク以外からもアクセスできる場合は、担当CSまでお手数お掛け致しますが、ご連絡をお願いいたします。

●お問い合わせ先

操作や機能に関するご質問は、下記までお気軽にご連絡ください。

株式会社マネーフォワード HiTTOサポートセンター

(平日9時30分〜18時30分、祝日/弊社休業日を除く)

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