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全面切替前の最終チェックリスト

HiTTO/CSチーム_ 大塚藍 avatar
対応者:HiTTO/CSチーム_ 大塚藍
1年以上前に更新

いよいよ、8月7日(日)の全面切替まであと残り、5営業日となりました。

改めましてこの度は、お忙しい中、移行作業を進めていただきまして

誠に有難うございます。

こちらの記事では、全面切替前の最終チェックリストについてご紹介します。


チェックリストに沿って設定漏れがないか最終のご確認をお願いします。

● 全面切替前の最終チェックリスト

チェック項目<1>

 ナレッジ画面への学習データのアップロードは、完了していますか?

⇩アップロード済みの状態はこちらです。

(管理画面の左メニュー「ナレッジ」をクリックすると表示されます。)

アップロードがまだお済みでない場合は、こちらの記事をご参照の上、実施をお願いいたします。

チェック項目<2>

 稼働中モデルは、存在していますか?

⇩稼働中モデルが存在している状態はこちらです。

(ナレッジ画面の右メニュー「モデル管理」をクリックすると表示されます。)

稼働中モデルがまだ存在していない場合は、こちらの記事をご参照の上、モデル作成や切替の実施をお願いいたします。

チェック項目<3>

 キャラクターのアイコンとプロフィール設定は完了していますか?

⇩完了している状態はこちらです。

(管理画面の左メニュー「チャット設定」をクリックすると表示されます。)

キャラクター設定がまだ完了していない場合は、こちらの記事をご参照の上、設定をお願いいたします。

チェック項目<4>

 ウェルカムメッセージなどのセリフの設定は完了していますか?

⇩完了している状態はこちらです。

(管理画面の左メニュー「チャット設定」→「セリフ」をクリックすると表示されます。)

セリフの設定がまだ完了していない場合は、こちらの記事をご参照の上、設定をお願いいたします。

チェック項目<5>

 「最新のお知らせ」の設定は完了していますか?

⇩完了している状態はこちらです。

(チャット画面の左メニュー「最新のお知らせ」に表示されます。)

「最新のお知らせ」の設定がまだ完了していない場合は、こちらの記事をご参照の上、設定をお願いいたします。

チェック項目<6>

 従業員様へのアナウンスは完了していますか?

新しいHiTTO環境では、管理画面だけでなくユーザー画面のデザインも刷新となります。2022年8月7日(日)にユーザー画面のURLのリダイレクト設定を実施して以降、従業員の皆さまが混乱することがないように事前に、画面デザインが変更になることをご案内いただくことを推奨いたします。

事前案内がまだお済みでない場合は、こちらの記事をご参照の上、設定をお願いいたします。

  --------------- ※以降のチェック項目は、必須項目ではございません。

        ご希望の企業様のみ確認と設定をお願いいたします。---------------

チェック項目<7>

 「ゲストアカウント」の設定は完了していますか?

「ゲストアカウント」機能を利用すると、チャット画面を従業員様にご利用いただく際に、アカウントID・パスワードによるログイン認証をかけることができます。

※本機能は、旧バージョン「hitTO」の「QA画面の認証設定」に該当する機能です。

⇩完了している状態はこちらです。

(管理画面の左下の「設定と管理」→「アカウント管理」に表示されます。)

「ゲストアカウント」の設定がまだ完了していない場合は、こちらの記事をご参照の上、設定をお願いいたします。

チェック項目<8>

 チャットツールとの連携設定は完了していますか?

連携設定がまだ完了していない場合は、こちらの記事をご参照の上、設定をお願いいたします。

チェック項目<9>

 SAML SSO連携設定は完了していますか?

連携設定がまだ完了していない場合は、こちらの記事をご参照の上、設定をお願いいたします。SAML SSO連携機能は有料オプション機能です。

チェック項目<10>

 iframe設定の「ドメイン登録」は完了していますか?

既に旧バージョン「hitTO」のチャット画面をiframeにて埋め込んでいるユーザー様におかれましては、8月7日(日)に弊社にて実施するリダイレクト設定後、自動的に新バージョン「HiTTO」のチャット画面が表示されます。

ただし、ドメインの許可設定をしたサイトのみ表示が可能な場合は、あらかじめ新バージョン「HiTTO」のチャット画面のドメインの許可をお願いいたします。

詳細は、こちらの記事をご参照の上、設定をお願いいたします。

全面切替前の最終チェックにご協力いただきまして、ありがとうございました。

その他、ご不明な点などございましたら以下まで、お問合せください。

●お問い合わせ先

操作や機能に関するご質問は、下記までお気軽にご連絡ください。

株式会社マネーフォワード HiTTOサポートセンター

(平日9時30分〜18時30分、祝日/弊社休業日を除く)

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