【対象：旧バージョンhitTOからHiTTOへの移行ユーザー様】
メッセージテンプレートには、アカウント招待のメッセージや、回答の追加情報や年末調整などの情報発信に関するメッセージなどを作成することができます。
こちらの記事では、メッセージテンプレートの種類についてご紹介いたします。
●メッセージテンプレートの種類
メッセージテンプレートは現在7種類・10パターンご用意しています。メッセージテンプレートの種類は、今後順次拡張予定です。
【お知らせ】先月の利用状況・回答追加のお知らせ
チャットボットの利用状況や回答追加等、チャットボットに関する情報をユーザーにお知らせするメッセージテンプレートです。
定期プロモーションと並行してご利用頂くことで、チャットボットからのメッセージをユーザーの皆さんにお届けすることができます。
チャットボットがどれくらい使われているのか等、利用状況を発信して頂くことでユーザーの信用にも繋がります。「これだけ多くの人が利用しているのなら自分も使ってみよう」と利用促進としても効果的です。
また、日頃のメンテナンスを行っていただいた内容などをメッセージ機能でお知らせして頂くことで、チャットボットの成長を感じて頂くきっかけになります。
一度使ってみたものの回答を得られず、今は離れてしまったユーザーに対しても効果的です。
件名を変更して頂くことで幅広くお知らせのメッセージとしてご利用頂くことができますので、ユーザーに向けた情報発信を積極的に行うことでチャットボットを社内に浸透させることができます。
【事前告知】入社のご挨拶
チャットボットを公開する前に送るメッセージテンプレートです。
公開予定日の1週間前に送ることを推奨しております。公開前に事前にメッセージを送っていただくことでアカウント登録率向上や、アカウント招待メールを迷惑メールに振り分けてしまうなど、チャットボットが使えない状態になってしまうリスクの軽減に効果的です。
公開1週間前のメッセージの送信方法はこちらをご参照ください。
【招待】アカウント設定のお願い
チャットボットの公開当日や、ユーザーの利用開始日に送るメッセージテンプレートです。
こちらのメッセージにはアカウント設定のボタンが搭載されており、チャットボットを利用開始する場合はこちらのメッセージからアカウント登録を行って頂く必要がございます。
アカウントの登録が完了していない場合は、チャットボットをご利用頂くことができません。
こちらのメッセージはアカウントのステータスが「未招待」のアカウントにのみ送信できます。
アカウント招待のメッセージの送信方法はこちらをご参照ください。
【再招待】アカウント設定のお願い
アカウント招待メールを送ってから、登録が完了していないユーザーに向けて再度アカウントの登録を促す際に送るメッセージテンプレートです。
再招待のメッセージテンプレートは2種類あるため、繰り返し再招待を送りやすいため、アカウント登録の促進に繋がります。
公開直後にどれだけのユーザーに登録・利用してもらえるかは、チャットボットの利用促進の重要な要素となります。週に2〜4回の送信を行って頂くことを推奨いたします。
アカウント再招待のメッセージの送信方法はこちらをご参照ください。
【各種申請】年末調整の書類を提出しよう
年末調整はほとんどのユーザーが年に一度申請しなければならない書類になるため、毎年問い合わせや書類の確認に追われる担当者の方も多いのではないでしょうか。年末調整に関する問い合わせの一次窓口をチャットボットに置き換えたい方におすすめのメッセージテンプレートです。
年末調整に関するテンプレートも2種類あるため、年末調整の案内を開始するタイミングと、締切間近のタイミングなど複数回メッセージを送ることが可能です。
【興味喚起】女性活躍の取り組みは？/【興味喚起】我が社のダイバーシティ経営
会社への興味関心、理解度を深めることを目的としたテンプレートです。
全社で取り組もうとしている課題や、施策などがなかなか社内に浸透していかない、社員のために作った制度や施策も利用されていないなどのお悩みもチャットボットが、ただ問い合わせを受けるだけではなく、積極的な情報発信を行うことができます。会社の取り組みについての回答を用意して、メッセージで訴求することでユーザーが気軽に質問できるようになり、会社への理解度の向上に繋がります。
● メッセージ機能を利用する上での注意事項
メッセージ機能でメッセージを送信する場合、まずは、各従業員にユーザーアカウントを付与いただく必要がございます。ユーザーアカウントを新規登録する場合は、こちらをご覧ください。
●お問い合わせ先
操作や機能に関するご質問は、下記までお気軽にご連絡ください。
株式会社マネーフォワード HiTTOサポートセンター
（平日9時30分〜18時30分、祝日/弊社休業日を除く）
今後とも引き続き、HiTTOをよろしくお願い申し上げます。